原创 澳门精准一肖一码一码配套成龙泰康保险集团快速应对西藏日喀则市定日县6.8级地震
1月7日9时5分,西藏日喀则市定日县(北纬28.50度,东经87.45度)发生6.8级地震,震源深度10公里。据悉,地震已造成多人遇难,上千间房屋受损。
泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案,紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心,快速开展应急工作,紧急推出八项应急服务举措:
一、24小时快速受理报案
开通24小时95522报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔。
二、主动排查客户出险信息
开展理赔主动服务工作,多渠道获取出险人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供相关协助。
三、无保单理赔服务
客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。
四、简化理赔手续
(1)人身险:
对于因此次事故导致身故,经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户,可按照死亡名单先行给付身故保险金。
(2)家财险:
对于家财险报案的客户,可减免灾情证明、气象证明等相关理赔资料。
(3)车险:
对于赔付金额在万元以下的车险赔案,免事故现场等待,免事故成因证明,减免维修发票及施救发票。
五、提供上门理赔服务
对于因此次灾害出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。
六、取消就诊医院及药品限制
对于因此次事故出险需紧急救治的医疗险客户,公司取消就诊医院及药品限制。
七、车险抢险救援服务
全力协调事故救援,紧急联系救援单位、合作单位、修理厂以及4S店,协助客户进行车辆救援,第一时间安排现场查勘定损。如客户自助联系救援事宜,认可客户合理施救费用。
八、提供心理疏导服务
聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供心理疏导服务。
泰康保险集团表示,将持续关注事故搜救进展,多方关注客户出险信息,积极做好理赔服务工作。
如果您得知相关出险人员信息或需其它帮助,请及时拨打泰康95522服务热线,泰康保险集团将为您及您的家人、朋友提供及时的服务。
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